Supprimer votre compte Duployé
Depuis l’application ou le site
- Ouvrez Duployé sur votre téléphone, ou « Mon compte » sur duploye.fr.
- Touchez le menu du compte (votre prénom, en haut à droite), puis « Mon profil et mes données ».
- Choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez avec votre mot de passe.
La suppression prend effet trente jours après la demande. D’ici là, rien ne change et vous pouvez l’annuler depuis le même écran ; un courriel vous confirme la demande.
Sans accès à votre compte
Écrivez à contact@duploye.fr depuis l’adresse de votre compte : la demande est traitée dans le mois.
Supprimer une partie de vos données, sans supprimer le compte
- L’enregistrement d’une séance : ouvrez la séance, onglet « Assistance et données », « Supprimer l’audio du serveur ». La transcription et le document restent.
- Une séance entière (audio, transcription, document, votes) : même onglet, « Supprimer la séance ».
- Une personne du carnet d’adresses, avec ses adresses et son autorisation de voix : « Organisation », onglet « Carnet d’adresses », bouton de suppression sur sa fiche. Son empreinte vocale est effacée.
- Une empreinte vocale seule : sur la fiche de la personne, « Retirer l’autorisation ».
- Une organisation et toutes ses séances : « Organisation », onglet « Export et suppression ».
- Les courriels d’information : le lien de désinscription en bas de chacun d’eux.
Ces suppressions sont immédiates, sauf celle d’une organisation, qui prend effet trente jours après la demande. Pour toute autre donnée, écrivez à contact@duploye.fr : la demande est traitée dans le mois.
Ce qui est effacé
- Votre compte : nom, prénom, adresse électronique, mot de passe, préférences.
- Les organisations dont vous êtes le seul titulaire, avec leurs séances : enregistrements, transcriptions, documents, votes, convocations, carnet d’adresses et empreintes vocales. Exportez vos documents avant la date d’effet (Organisation, onglet Export et suppression).
- Les enregistrements gardés sur votre téléphone par l’application disparaissent avec elle quand vous la désinstallez.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les factures et pièces comptables : dix ans, obligation comptable.
- Vos nom, prénom et adresse électronique pendant cinq ans, et les autres informations fournies à l’inscription pendant un an, à la seule disposition des autorités qui peuvent légalement les demander (obligation des hébergeurs).
- Les preuves des autorisations de reconnaissance de la voix (coupon signé, attestation de signature en ligne) : cinq ans après la fin de l’autorisation. Les empreintes vocales, elles, sont effacées.
- Les journaux de sécurité : un an.
Le détail figure dans la politique de confidentialité.